Chuyện khiếu nại đã kết thúc từ ngày thứ ba.
Khoa y tế đã điều tra, kết luận được đưa ra rất nhanh - khiếu nại không thành lập, thao tác quy phạm, không có hành vi vi phạm quy định.
Bệnh nhân bên kia cũng buông lỏng, nói nàng tâm trạng không tốt, nhất thời bốc đồng gọi điện thoại.
Vương Đại Chí nhắc đến một câu "Chuyện này qua đi, mọi người nên làm gì thì làm", y tá Lưu điều chỉnh bảng xếp hàng mấy ngày đó.
Bảo ta xếp ít đi vài phòng khám, sắp xếp thêm hai ca phẫu thuật.
Sự việc đã qua. Nhưng ta không qua đó.
Lần đầu tiên phát hiện mình có điều bất thường là vào ngày thứ tư sau khi khiếu nại kết án.
Buổi sáng khám bệnh, có một nữ bệnh nhân sinh ra tuyến sữa đến, khoảng bốn mươi tuổi, chủ yếu là ngực căng đau.
Khi ta đeo găng tay cho nàng nằm xuống, khoảnh khắc ngón tay đưa ra liền dừng lại một chút.
Chỉ một cú này, lơ lửng giữa không trung rồi rơi xuống.
Bệnh nhân nằm trên giường điều trị nhìn trần nhà khoảng hai giây, tôi tưởng là rất nhanh, nhưng hai khoảnh khắc này đã bị chính mình kéo dài ra.
"Bác sĩ Ngô?"
"Ừm, ngay đây."
Khi tay buông xuống, động tác nhẹ hơn bình thường không chỉ một chút.
Lực độ và phạm vi của việc khám nghiệm đều bị thu hẹp — trước đây tôi đã thực hiện một lần khám xét Tứ Tượng Hạn tiêu chuẩn khoảng hai phút, ngày đó tôi chưa đầy một phút đã dừng tay.
Mấy bệnh nhân phía sau ta đều làm như vậy.
Mỗi người đều rụt tay, mỗi người nhanh hơn bình thường, sau khi lần khám nghiệm kết thúc ta đều thở phào nhẹ nhõm. Y tá trưởng Lưu vẫn nhìn ta, không nói gì, nhưng ánh mắt của nàng ta biết nàng đã nhận ra.
Buổi chiều khi đến học nam khoa Nhị Viện, Đậu Đình Dĩnh đang viết bệnh án trong phòng khám.
Ta đẩy cửa bước vào, nàng ngẩng đầu nhìn ta một cái, ánh mắt dừng lại trên mặt ta hai giây.
"Hôm nay cậu bị làm sao vậy?"
"Cái gì sao vậy?"
"Sắc mặt không tốt." Cô đặt bút xuống ghế, tựa vào lưng ghế nhìn tôi, "Buổi sáng khám bệnh xảy ra chuyện gì?"
"Không có chuyện gì."
Tối hôm đó về đến nhà, ta ngồi trên sofa nhìn chằm chằm màn hình TV, nhưng bên trong đang diễn gì thì hoàn toàn không biết.
"Ngô Viêm, trạng thái của ngươi không ổn."
"Bệnh nhân hôm nay, khi kiểm tra ta sẽ do dự, sẽ suy nghĩ rất nhiều."
"Lúc ngươi khám bệnh cho bệnh nhân, có phải nhẹ hơn bình thường không?"
Ta nghiêng đầu nhìn nàng. Biểu cảm của nàng rất bình tĩnh, như đang hỏi một câu hỏi lâm sàng bình thường. Ta im lặng vài giây, rồi gật đầu.
"Thu lại rồi." Tôi nói, "Trước đây khám nghiệm Tứ Tượng Hạn tiêu chuẩn, bây giờ chưa đầy một phút đã thu. Lực đạo cũng nhẹ hơn, sợ bị người ta nói."
Nàng nghe xong không nói ngay, dựa vào ghế sofa ngắm nhìn trần nhà một lúc. Rồi nàng lên tiếng, giọng không lớn nhưng rất rõ ràng: "Ngươi làm y sư chủ trị khoa tuyến sữa ba năm, đã phẫu thuật bao nhiêu ca phẫu lực, tra cứu cơ thể của bao số bệnh nhân, chính ngươi còn nhớ không?"
"Không nhớ nữa."
“Tôi đã tính toán giúp cậu.” Cô ấy nghiêng đầu nhìn tôi, “Cậu làm việc ở Bệnh viện Nhân dân ba năm, lượng chẩn đoán hàng năm trung bình bốn nghìn hai trăm người thứ, ba ba tổng cộng mười hai nghìn sáu trăm nhân loại. Trong đó, tỷ lệ bệnh cần khám nghiệm chiếm khoảng bảy mươi lăm phần trăm. Nói cách khác, đến nay cậu đã làm khoảng chín nghìn bốn trăm năm mươi lần khám bệnh tuyến sữa.
"Trong chín ngàn bốn trăm năm mươi lần," nàng tiếp tục, "bị khiếu nại vài lần?"
"Một lần."
"Hôm nay đã kết án. Lần đó không thành lập." Nàng cầm cốc nước trên bàn trà uống một ngụm, "Nghĩa là xác suất ngươi bị khiếu nại là một phần vạn, mà một vạn này là bất thành.
Phản ứng của bạn sau khi bị khiếu nại là rụt tay co chân, giảm bớt phạm vi khám nghiệm, rút ngắn thời gian khám.
Từ góc độ lâm sàng mà xét, phản ứng này của ngươi sẽ dẫn đến tỷ lệ chẩn đoán tăng lên, ngược lại còn làm tăng rủi ro y tế."
Ta nhìn nàng, không nói nên lời.
“Tôi biết những lời đó ai cũng sẽ nói,” cô đặt cốc nước xuống, “Vương Đại Chí sẽ bảo y tá trưởng Lưu sẽ biết nói, mẹ cậu cũng biết.
Nhưng ta nói những điều này không phải để an ủi ngươi.
Lời an ủi nói một lần là đủ rồi, nói nhiều cũng vô dụng thôi.
Cô ấy nhìn tôi, “Tôi nói với anh là sự thật. Anh là một bác sĩ khoa tuyến sữa đã làm ba năm, cảm giác của anh xếp thứ ba trong toàn bộ phòng. Vì một lời tố cáo không thành lập mà rụt tay lại, chuyện này bản thân đối với em không công bằng, cũng không Công bằng với bệnh nhân của em.”
"Thao tác của ngươi không có vấn đề gì, trạng thái hiện tại của các ngươi có chút vấn động. Cái trước không cần sửa, cái sau cần xử lý."
Ta từ trên ghế sofa đưa tay kéo bàn tay nàng đang đặt trên đệm dựa lại.
"Ngày mai tôi đi khám bệnh bình thường." Tôi nói.
"Được."
"Theo tiêu chuẩn mà làm."