Nếu dùng thành ngữ để hình dung Coca-Cola năm nay, thì sẽ là: nhà lọt tai vạ gió đêm!
Sóng gió bên Trung Quốc còn chưa hồi phục lại, bên châu Âu lại xảy ra chuyện rồi.
Đầu tháng 6, giờ Billy và một số học sinh Pháp uống coca, liên tiếp xảy ra hiện tượng trúng độc. Một tuần sau, chính phủ Billy ban bố lệnh cấm tất cả đồ uống của các công ty Coca-Cola bán trong nước, bao gồm cả các sản phẩm như Tuyết Bích, Phân Đạt. Chính phủ Pháp tuy không ban lệnh cấm nhưng cũng ra lệnh Coca tạm thời bị loại.
Đây là cuộc khủng hoảng lớn nhất mà Coca-Cola gặp phải trong năm 113, không chỉ giá cổ phiếu sụt giảm mạnh mà còn có khả năng đánh mất toàn bộ thị trường châu Âu.
Trong giáo trình MBA sau này, cách xử lý Coca của Coca đối với sự kiện lần này được coi là một trường hợp kinh điển cho công chúng trong khủng hoảng doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhân vật chính Ivest lúc đó lại không nghĩ như vậy, chúng ta đã nói trước rồi, vị CEO này rất không được lòng người, làm sai là lỗi của hắn, làm đúng là nên làm, hơn nữa còn làm xa mới đủ tốt.
Giữa tháng 6, Coca-CEO Ivist đích thân đến Bruzel và lập tức tổ chức họp báo. Hắn nhấn mạnh đi nhấn mạnh lại rằng sự kiện trúng độc lần này của Coca-Cola hoàn toàn là ngoài ý muốn, công thức Coca-Cola hoàn toàn không có vấn đề gì, Coca-Cola sẽ tiếp tục sản xuất nước uống hạng nhất cho người tiêu dùng.
Mỗi phóng viên được tặng một chai Coca-Cola, nhưng không ai dám uống, trực tiếp vứt thùng rác đi.
Ngày hôm sau, các tờ báo lớn đăng thư ký tên và xin lỗi đích thân của Evest vào giờ Billy, trong thư giải thích kỹ lưỡng nguyên nhân sự cố, còn đưa ra đủ loại đảm bảo, và hứa sẽ tặng cho mỗi hộ gia đình Billy một chai Coca để bày tỏ lời xin lỗi.
Ngay sau đó, Coca-Cola triệu hồi toàn bộ Coca cùng đợt so với thời điểm Billy, nhanh chóng tuyên bố điều tra kết quả xét nghiệm, cho thấy phạm vi ảnh hưởng của tai nạn, đồng thời trả lại bồi thường cho người tiêu dùng, gánh vác chi phí y tế của khách hàng bị trúng độc. Coca-Cola còn thiết lập điện thoại chuyên tuyến, thiết lập trang web chuyên dụng để trả lời các vấn đề giải quyết người tiêu dùng.
Nguy cơ to lớn như vậy, cứ như vậy bị giải quyết.
Một chữ, tiền!
Bốn chữ, tiền có thể thông thần!
Coca-Cola gần như mua chuộc tất cả báo thời Billy, đồng thời từng nhà tặng kèm phiếu mua sắm. Bọn trẻ nào quản nhiều như vậy, cầm phiếu mua sắm đi mua Coca, thế là bọn trẻ vui vẻ uống Coca trở thành tài liệu tuyên truyền.
Mà lệnh cấm do chính phủ Billy ban bố trực tiếp biến thành giấy vụn, vô số nhà sản xuất "phi pháp" bán hàng Coca-Cola, cả quốc gia đều làm ngơ trước chuyện này, cuối cùng chính phủ Billy trực tiếp hủy bỏ lệnh cấm.
Khủng hoảng tuy đã được giải quyết thành công, nhưng giá cổ phiếu Coca-Cola giảm 6% trong vòng 10 ngày, triệu hồi lại tổng cộng 14 tỷ bình Coca, tổn thất kinh tế trực tiếp hơn 60 triệu đô la Mỹ, chi phí quan hệ công chúng lại càng là một con số trên trời.
CEO Ivest phải gánh tội thay, tuy rằng hắn đã giải quyết thành công sự kiện lần này, nhưng cổ đông và lãnh đạo cấp cao càng thêm thất vọng về hắn, chẳng bao lâu nữa sẽ bị đuổi khỏi đài.
Các cổ đông của Coca-Cola đã mất niềm tin vào toàn bộ lãnh đạo cấp cao của tổng bộ, vì vậy vòng qua hội đồng quản trị, trực tiếp triệu tập hội nghị cổ đông, quyết định điều một địa phương chư hầu (cEO) trở về lãnh đạo công ty. Các chư hầu các nơi sau khi nhận được tin tức, điên cuồng triển khai hành động, một mặt tích cực tiếp xúc với cổ đông, một mặt phát triển nghiệp vụ địa phương.
CEO ở khu vực Viễn Đông đã trực tiếp ra lệnh cho Trung Quốc phải đẩy nhanh cải cách toàn diện, không chỉ nhanh chóng quay ra quảng cáo bản Trung Quốc, mà còn "bảo văn" toàn diện kế hoạch kênh 101 của Hỉ Phong.
Hỉ Phong đương nhiên sẽ không ngồi chờ chết, bỏ tiền ra phát đủ loại văn tự mềm, lấy vụ trúng độc của Coca để làm bài, rồi dẫn dắt cảm xúc yêu nước của người tiêu dùng đồ uống, điên cuồng chất vấn tính an toàn của Coca.
CEO khu Trung Quốc của CEO Kaka đã tuyên bố ngay lập tức rằng sự kiện ngộ độc châu Âu không liên quan đến thị trường Trung Quốc, đồng thời mua chuộc báo báo để tô vẽ xử lý khủng hoảng của Coca, đen tối nói trắng ra, cứ thế dẫn dư luận về phía Coca để chú trọng lợi ích của người tiêu dùng —— đúng là có không ít người tin, nâng Cocaka lên tận trời.
Các cuộc chiến dư luận như Hỉ Phong và Coca-Cola, cách vài ngày lại có thể thấy được các bài viết liên quan, doanh số sản phẩm của hai công ty tăng lên liên tục, thị phần của bách sự Coca ngược lại bị đè xuống.
Vẫn là câu nói đó, lão đại và lão nhị đánh nhau, kết quả lão tam bị đánh chết!
Bách Sự Khả Lạc mặt đầy ngơ ngác, hoàn toàn không biết làm sao, ngây ngốc nhìn Hỉ Phong và Coca-Cola giành lấy thị trường.
Thời gian rất nhanh đã đến tháng bảy, chợ đồ uống lại nổi khói lửa, quảng cáo "băng sảng" của Hỉ Phong bắt đầu oanh tạc thảm.
"Băng Sảng" là nước ngọt do Hỉ Phong đẩy ra, tương tự như "Tuyết Bích" và "Thất Hỉ". Thương hiệu này đã sớm bị một xưởng nào đó đăng ký, Hỉ Phong trực tiếp thu mua nhà xưởng nhỏ kia, trước đó đều là lặng lẽ trải hàng, chỉ chờ Hạ Thiên đến một trận công kích quảng cáo.
Lời quảng cáo là do chính Tống Duy Dương viết: Thấu tim lạnh, tim đập loạn xạ!
Người đại diện quảng cáo là ca sĩ khúc nhạc khúc Từ Hoài Ngọc, nàng là một trong những nữ ca sĩ nhạc khúc nổi tiếng nhất trong hai năm qua, xét về doanh số đĩa hát, chỉ đứng sau Trương Huệ Muội. Quan trọng nhất là, Từ Hoài Ngọc trông khá thanh thuần, phù hợp với hình tượng "băng sảng" hơn Trương Huệ Muội.
Càng khó có được hơn là, Từ Hoài Ngọc đặc biệt dễ sắp xếp.
Mấy năm nay, đĩa nhạc Cổn Thạch đang đi đến suy tàn, coi Từ Hoài Ngọc như cây hái ra tiền, hoạt động được sắp xếp đầy ắp, cô gái này mỗi ngày ước chừng chỉ có thể ngủ yên ổn bốn năm tiếng. Hỉ Phong chỉ dùng 1,6 triệu phí đại diện, cộng thêm mỗi hoạt động 1,5 triệu tệ phí ra sân, rồi ký một bản hợp đồng ma quỷ với đĩa nhạc Cổn Thạch.
Hỉ Phong trong vòng một tháng rưỡi sẽ tổ chức 40 hoạt động bán hàng, Từ Hoài Ngọc phải tham gia mỗi buổi, hoạt động đơn đấu hát ít nhất 8 bài, còn phải tham gia một số khâu tương tác, và mỗi buổi sẽ chọn được chữ ký 100 fan may mắn.
Cô gái này ngày nào cũng ngủ trên máy bay, có một số thành phố còn chỉ có thể đi tàu hỏa. Hơn nữa, trong lúc nàng làm hoạt động cho Hỉ Phong, công ty đại diện còn sắp xếp các hoạt động khác ở gần đó, gần như là buổi sáng hát xong, ăn cơm hộp rồi buổi chiều tiếp tục, buổi tối thỉnh thoảng cũng có biểu diễn thương mại, sau đó nhanh chóng chạy đến sân bay hoặc nhà ga.
Bản tiểu chương này còn chưa xong, xin nhấn vào trang sau tiếp tục đọc nội dung đặc sắc phía sau!
Thích thời đại dã tính trùng sinh xin mọi người cất giữ: (m.shige.net) trùng sinh thời đại tiểu thuyết Hải Các, tốc độ cập nhật mạng nhanh nhất.
Liên tục 40 thành phố, Từ Hoài Ngọc hát "Ta là nữ sinh", trong tay cầm một chai "băng Sướng" nói "thoát tim mát lạnh, tâm bay bổng", lại phối hợp với TV và quảng cáo báo chí, nước ngọt "băng Sướng" với một tư thái vô cùng mạnh mẽ, chính diện tranh đoạt thị trường với "Tuyết Bích".
Thế là, Tuyết Bích vẫn vững vàng ngồi trên địa vị bá chủ, Thất Hỉ bị Băng Sướng làm cho muốn chết.
Nhân tiện giới thiệu cho mọi người một kẻ phá rối, Oa Ha Ha Ha không lâu trước đó đã tung ra sản phẩm Coca, tên là "Thiên Đường Khả Lạc". Cũng không phải nói là uống Coca lên thiên đường, mà là lấy tên địa danh Lâm Châu để đặt, hết cách rồi, cái tên Coca-Cola đã bị Hỉ Phong cướp mất.
Thiên đường Khả Lạc từ khi ra đời đến nay vẫn luôn sống chết, thuộc về một trong rất nhiều sản phẩm mới thất bại của Oa Ha Ha. Nhưng vào mùa hè năm nay, đột nhiên cũng triển khai công kích tuyên truyền, đồng thời với giá cả cực kỳ rẻ mạt, phối hợp với kênh cố hữu của Oa Ha, nhanh chóng chiếm lấy thị trường các huyện thành và thị trấn nhỏ.
Trong một loạt cục diện hỗn loạn này, Coca-Cola bỗng dưng tỉnh giấc, sản phẩm hỷ phong đủ loại công thành chiếm đất, Oa Ha Haha cứ bám riết không buông thị trường huyện nhỏ và thị trấn. Thế là thị trường Kiện Lực Bảo sụt giảm mạnh, tổng giám đốc khu Trung Quốc trăm chuyện Coca-Cola lo lắng đến rụng tóc, hai thương hiệu lớn này đang thất thoát khách hàng với tốc độ đáng kinh ngạc.
Năm 1999, niên kỷ đặc biệt của ngành đồ uống Trung Quốc, càng là bước ngoặt chưa từng có tiền lệ.
Thương hiệu nhỏ trong năm nay xác chết ngổn ngang, thị phần dần dần tập trung vào vài thương hiệu lớn, cũng chỉ có thị trường nước ép mới nổi và không gian sinh tồn của thương hiệu nhỏ.
(Chương trước có độc giả hỏi Húc Nhật Thăng Băng Trà đi đâu rồi, đã sớm bị Hỉ Phong làm chết rồi, trong sách có dặn dò.)
Thích thời đại dã tính trùng sinh xin mọi người cất giữ: (m.shige.net) trùng sinh thời đại tiểu thuyết Hải Các, tốc độ cập nhật mạng nhanh nhất.