Thực ra giai đoạn nghiên cứu hiện tại, đối với Thẩm Dĩ Lăng mà nói chẳng là gì, dù sao cô ấy có bối cảnh công ty tư vấn, chỉ khác biệt là bây giờ cô chỉ có Trương Vi mới dùng được. Nghĩ đến điều này, cô lại nhớ tới cảnh họ làm dự án Kim Tín lúc đó, thực ra vẫn có chút cảm khái, không ngờ nhanh như vậy cô đã từ vai trò tư khảo chuyển thành bên A rồi.
"Trương Vi, ngươi cũng đã xem qua tài liệu tài chính của bọn hắn rồi, có phát hiện vấn đề gì không?" Buổi chiều, Thẩm Dĩ Lăng hỏi Trương Vi.
"Nhìn vào báo cáo tài chính, tổng thể họ thua lỗ và tỷ lệ chi phí lớn nhất chính là chi tiêu chế tạo, trong đó tỷ giá nhân công rất cao."
"Vậy là người quá đông, hay hiệu suất thấp?"
"Chưa chắc." Trương Vi lắc đầu, "Ta thấy thu nhập của bọn hắn cũng không cao, e rằng đơn hàng cũng chẳng nhiều. Chi phí nhân tạo chiếm tỷ lệ cao chưa hẳn do đông người, hoặc có thể là giá trị sản xuất không ổn định."
Thẩm Dĩ Lăng nghe xong gật đầu, cảm thấy lời Trương Vi nói cũng có lý.
"Ta muốn ngươi tìm Bộ Tài chính nhà máy bên này trò chuyện trước, trao đổi tình hình kinh doanh hiện tại, tiện thể xem xét tình trạng nhân sự tổng thể của Bộ tài chính."
"Vâng, lấy Lăng tỷ."
Sắp xếp xong công việc cho Trương Vi, Thẩm Dĩ Lăng định trước tiên đi tìm quản lý nhân sự bên này bàn bạc.
Bên này, quản lý nhân sự tên là Lưu Phương, Thẩm Dĩ Lăng đã xem qua tư liệu của cô ấy từ trước. Người địa phương 37 tuổi, lớn hơn Thẩm Duy Lăng 5 tuổi. Học vấn khoa học của mình, trước đây cũng từng làm HR ở các thành phố khác, nhập chức hơn hai năm.
Lưu Phương mặc đồng phục làm việc, tóc búi cao, trông mộc mạc mà vững vàng.
“Chào Thẩm quản lý.” Lưu Phương đến phòng họp, gõ cửa bước vào.
“Chào cô, mời ngồi,” Thẩm Dĩ Lăng cười bảo nàng ngồi xuống, “Trước đây tôi cũng xuất thân từ HR, nên tôi nghĩ hai chúng ta nên giao tiếp với nhau sẽ khá trôi chảy.”
Lưu Phương khẽ cười, gật đầu: "Ngài có vấn đề gì cứ hỏi, ta biết gì nói nấy."
"Ngài thấy đứng trên góc độ của HR, vấn đề lớn nhất của công ty này hiện nay là gì?"
“Vậy tôi nói thẳng, có lẽ không nhất định đúng, ngài có thể tham khảo,” Lưu Phương suy nghĩ một lát rồi mở lời, “Thực ra tôi thấy có rất nhiều vấn đề, nhưng chức vụ này của tôi rất khó giải quyết. Thứ nhất, việc thiết lập cấu trúc tổ chức không được hợp lý lắm, ví dụ như bộ phận kế hoạch không nằm ở phòng thu mua tại phòng sản xuất, dẫn đến kế sách và sản phẩm bị tách rời, chất lượng lại ở cùng phòng sinh xuất phát, khiến phòng chất liệu kiểm tra tỷ lệ hiệu quả của sản lượng còn phải xem sắc mặt sản nghiệp; thứ hai là nhân tài gây khó khăn, đương nhiên có vị trí địa lý, Nhưng công ty thăng tiến bộ không đủ, mỗi năm cũng không điều lương cho mọi người, trừ khi thăng cấp thì không có cơ hội tăng lương; ba là, năng lực quản lý nhân viên tuyến đầu đều không tốt, phần lớn đều là từ công nhân hạng nhất thăng lên, bối cảnh học vấn, tố chất năng lượng đều rất giỏi. Cậu bàn về quản trị với họ, họ nói chuyện nhân tình với cậu, nói đạo lý sai trái.”
Lưu Phương một hơi nói rất nhiều, Thẩm Dĩ Lăng vừa chăm chú lắng nghe, vừa dùng bút ghi chép.
Thấy Thẩm Dĩ Lăng không nói gì, Lưu Phương thở dài: "Đây chỉ là vài vấn đề ta cảm thấy khá lớn, ngài xem xét tình hình.”
"Vấn đề điều lương ngươi vừa nói, ta nhớ tập đoàn hàng năm đều có phổ biến, các công ty con sẽ bao phủ."
"Này, mỗi lần chúng ta đăng ký lên, trụ sở đều lấy lý do thành tích kém của chúng tôi mà đánh về được, ai còn có tính tích cực chứ, tuần hoàn ác tính."
Lưu Phương bất đắc dĩ nói.
Thẩm Dĩ Lăng như có điều suy nghĩ gật đầu.
Sau đó nàng lại trò chuyện với Lưu Phương một số chi tiết, bao gồm cả tình hình nhân sự hiện tại của bộ phận nhân tạo.
Trọng Xuyên tổng cộng hơn hai trăm người, phối chế 2 HR, Lưu Phương còn có người làm việc. Thực ra cấu hình này rất chặt, không trách được Lưu Thanh trông như đang ủ rũ.
Trước khi tan làm, Thẩm Dĩ Lăng và Trương Vi gặp nhau để xem thu hoạch hôm nay của đôi bên.
Trương Vi bất lực nói bên tài chính chẳng hề phối hợp, toàn nói mấy thứ linh tinh. Nàng thăm dò đề nghị xem sổ sách đã bị từ chối. Hơn nữa quản lý tài sản về độ chuyên môn của Dũng cũng không ra gì, cảm giác giao tiếp đều có vấn đề.
Thẩm Dĩ Lăng nhíu mày: "Không nên, dù sao cũng là cấp giám đốc."
"Này, lúc đó quản lý tài chính của công ty này tuyển rất lâu mà không chiêu mộ được. Sau đó một khách hàng giới thiệu, hắn liền vào đây. Thực ra trước đây khi ta ở trụ sở đã đối đầu với hắn không thoải mái. Mỗi lần đòi số liệu, có thể trì hoãn thì kéo dài, không kéo nổi nữa thì cứ tùy tiện lừa gạt một phần, nếu không khớp còn phải làm lại từ đầu." Trương Vi châm chọc.
“Được rồi, hôm nay dù sao cũng là ngày đầu tiên, cứ như vậy trước đi.” Thẩm Dĩ Lăng không hỏi thêm nữa, ghi lại điều này vào sổ, “Đúng rồi. Quên chưa hỏi ngươi, ký túc xá thế nào? Còn quen không?”
"Ừm, cũng tạm được, ở một mình thì đỡ hơn."
"Vậy thì tốt, sau này chắc phải vất vả rồi, hôm nay nghỉ ngơi cho tốt."
"Vâng, lấy Lăng tỷ."
Thế là Thẩm Dĩ Lăng dẫn Trương Vi kết thúc công việc ngày đầu tiên.
Trên đường về, Thẩm Dĩ Lăng vừa lái xe vừa nghĩ, chỉ một mình đã nói ra những vấn đề này, bên sản xuất chắc chắn không thành vấn lầm, lại nghĩ đến tài chính che giấu, càng đau đầu, cái sạp này khó thu dọn lắm.
Mấy ngày tiếp theo, Thẩm Dĩ Lăng và Trương Vi trọng điểm đi tìm quản lý sản xuất Lý Cương nói chuyện. Sau vài lần trò chuyện, các nàng phát hiện Lý cương này quả thực rất quen thuộc với sản phẩm hàng đầu, có trách nhiệm cũng có, không phải loại người sống qua ngày. Nhưng vấn đề sản nghiệp nhiều hơn trong tưởng tượng rất nhiều.
Đầu tiên là quản lý tổ trưởng quá yếu. Lý Cương đề bạt tổ đoàn trưởng thật tùy tiện, đôi khi chỉ xem ai làm việc ngoài đời lâu dài, nhân duyên tốt nên mới nhắc đến làm tổ đội trưởng, cũng không trải qua khảo hạch và đào tạo nghiêm túc nào. Kết quả bây giờ có một số tổ đốc lớp còn chẳng phân biệt được phải làm gì, người bên dưới không phục hắn, hắn cũng chẳng phục Lý cương. Khi Lý Tân trò chuyện với Thẩm Dĩ Lăng đến đây, bản thân hắn có chút bất lực: "Ta cũng biết như vậy không được, nhưng nhiệm vụ sản xuất đè ở đó, không thể để trống chỗ không mà không ai quản."
Hai là kiểm soát nhịp độ sản xuất không được. Thẩm Dĩ Lăng đi vào xưởng xem vài lần, phát hiện có những dây chuyền ban ngày không có việc làm, công nhân ngồi đó trò chuyện lướt điện thoại, buổi tối đèn đuốc sáng trưng, sắp xếp công dân tăng ca làm việc hăng say. Cô hỏi Lý Cương tại sao, Lý vừa nói "Bên kế hoạch đưa ra hàng loạt sản phẩm như vậy, tôi không tiện tùy tiện động vào". Nhưng một đường dây khác bên cạnh bận muốn chết, nhân lực không đủ, muốn điều hai người từ vạch rảnh rỗi tới, phối hợp nửa ngày cũng không điều chỉnh xong.
Thứ ba là quản lý vật liệu rất hỗn loạn. Công nhân tìm một bộ phận đôi khi phải tìm nửa ngày, bên kho hàng cũng không phát ngay, nhận nguyên liệu thì phải chạy mấy chuyến. Trương Vi đi theo đến kho nhìn một cái, quay lại lắc đầu lia lịa, nói nhãn mác trên kệ dán lộn xộn, cùng một loại vật phẩm có thể đặt ở ba nơi khác nhau.
Còn có một số vấn đề nhỏ khác thì càng nhiều hơn.
Thẩm Dĩ Lăng ghi từng điều này vào sổ, nhìn nhiều câu hỏi như vậy, lòng cô ngày càng nặng trĩu. Cô nhớ lại những gì Lưu Phương nói hôm đó "Khối cấu tổ chức không hợp lý, bộ phận kế hoạch không nằm ở bộ thu mua" của bộ tộc sản xuất, bây giờ đã đối đầu hoàn toàn. Bộ kế toán và phòng sản phẩm tách rời, người loại sản lượng bất kể tình hình thực tế của xưởng, mà người trong xưởng lại không có quyền hạn điều chỉnh, bức tường ở giữa này không bị tháo dỡ, sản nghiệp vĩnh viễn không thể thuận lợi được.
"Với Lăng tỷ, vấn đề này nhiều quá rồi đấy." Trương Vi khép sổ lại thở dài.
"Không sợ, sợ là không biết giải quyết thế nào." Thẩm Dĩ Lăng dựa vào lưng ghế, suy nghĩ một chút, "Xem ra chúng ta còn phải đi tìm người của bộ phận kế hoạch để trò chuyện."
Kết quả là quản lý bộ phận kế hoạch Chu Lâm cũng đầy rẫy khổ sở.
"Trợ lý Thẩm, ngươi đến từ tổng bộ, ta nói thật với ngươi." Chu Lâm ngồi xuống, chưa kịp hỏi mấy câu đã tự mình mở lời trước: "Phòng kế hoạch của chúng ta hiện đang kẹp giữa sản xuất và doanh số, hai bên chịu ấm ức."
Hắn nói, bên bán hàng cứ việc chen vào. Khách hàng khẩn cấp đột xuất, nhân viên bán một cuộc gọi tới, nói đơn này không nhận khách hàng liền bỏ chạy, bảo họ điều chỉnh kế hoạch phân sản phẩm về sau. Nhân viên kinh doanh vẫn là do tổng bộ quản lý trực tiếp, nếu họ không được điều phối thì bán sẽ khiếu nại lên trụ sở, Bộ Thị trường Trụ sở quay đầu đã cho Bộ Tài nguyên Nhân lực khảo hạch bọn họ.
Chu Lâm xòe tay: “Ngươi nói chúng ta làm sao bây giờ? Điều đi, bên xưởng ồn ào khắp nơi; không điều chỉnh thì khảo hạch tổng bộ bị trừ điểm. Cuối cùng chỉ có thể cứng đầu mà điều động xong việc sản xuất bên kia không hoàn thành được, thời gian giao dịch kéo dài mãi, doanh số lại đến khiếu nại.”
Thẩm Dĩ Lăng vừa nghe vừa ghi chép, ngẩng đầu hỏi một câu: “Tỷ lệ giao hàng kịp thời của các ngươi đại khái là trình độ gì?”
Chu Lâm trầm mặc một chút, từ trên bàn lấy ra một bản báo cáo đẩy tới: "Ngươi tự xem đi, ba tháng gần đây trung bình chưa đến bảy phần. Tháng trước tệ nhất, chỉ hơn sáu phần."
Thẩm Dĩ Lăng nhìn con số đó, trong lòng chùng xuống. Tỷ lệ giao hàng kịp thời chưa đầy bảy phần, có nghĩa là mỗi mười đơn hàng có ba đơn đặt hàng phải hoãn lại. Bên bán hàng lấy được dữ liệu như vậy, độ khó khi đàm phán với khách hàng tự nhiên ngày càng lớn, việc nhận đơn ngày một khó khăn, đơn Hàng càng ít thì sản lượng càng bỏ trống, chi phí càng không thể chi trả, lỗ vốn càng nghiêm trọng.
"Vấn đề này ngươi đã nói chuyện với Lý Cương chưa?" Thẩm Dĩ Lăng hỏi.
"Đã bàn rồi, không nói chuyện được với nhau đâu." Chu Lâm cười khổ, "Hắn cảm thấy bộ phận kế hoạch của chúng ta đang phân chia sản xuất bừa bãi, ta nghĩ bộ tộc sản nghiệp của họ không hợp tác. Mỗi lần họp đều ồn ào, cãi xong thì làm sao bây giờ."
Thẩm Dĩ Lăng khép tài liệu lại, đặt sang một bên. Hiện tại nàng đại khái có thể nhìn ra, vấn đề của Trọng Xuyên không phải là một người nào đó không được, mà là tổng thể đều có vấn điểm. Quản lý loạn như vậy cũng không ai khác, nàng nên làm gì đây? Phát hiện vấn lầm không khó, giải quyết vấn án mới là chuyện quan trọng nhưng cũng đau đầu, Nàng dự định sắp xếp thật tốt, chia vài bước đi, tuần này phải thương lượng với Lâm Tu Triết.