Sau khi video buổi diễn thuyết cộng đồng được công bố, ban đầu chỉ có hơn sáu trăm lần phát.
Những bình luận trong khu vực bình giảng cũng không nhiều, phần lớn đến từ những cư dân lân cận từng tham gia hoạt động.
"Bề biểu nên tải ở đâu?"
"Vấn đề dưỡng lão quả thực nên được sắp xếp trước."
"Trong nhà chỉ có một đứa trẻ, cũng cần phải ghi chép sao?"
Kỷ Nghiễn Xuyên không đặc biệt chú ý đến việc phát dữ liệu.
Mỗi ngày anh mở xưởng làm việc như thường lệ, tiếp đón khách hàng hẹn trước, chỉnh lý hồ sơ đã hoàn thành. Đoạn video đó đối với anh mà nói, chỉ là ghi chép để lại một lần chia sẻ công ích, không hề thay đổi nhịp điệu ban đầu của studio.
Sáng ngày thứ ba, Trần Kiến Bình gọi điện tới.
"Nghiên Xuyên, đoạn video của ngươi đã được nền tảng dịch vụ dưỡng lão trong huyện chuyển phát lại rồi."
Kỷ Nghiễn Xuyên đang đối chiếu một danh sách chi phí chăm sóc, nghe thấy câu này, chỉ dừng động tác trong tay.
"Họ có xóa bỏ ý định ban đầu không?"
"Không có, chỉ cắt lấy bảng yêu cầu dưỡng lão và sắp xếp luân phiên của ngươi, tiêu đề vẫn gọi là 'Tính toán rõ ràng'."
Giọng Trần Kiến Bình mang theo sự phấn khích rõ rệt.
"Sau khi chuyển phát ở huyện, tài khoản công khai của cộng đồng thành phố cũng liên hệ với chúng ta. Họ muốn tiếp tục tải về, còn chuẩn bị đặt bảng trống dưới bài viết."
"Mô bản có thể công khai, nhưng phải đính kèm hướng dẫn sử dụng."
"Có gì cần phải chú thích đặc biệt không?"
"Đây là công cụ thương lượng gia đình, không phải bằng chứng phân chia di sản, cũng không thể thay thế ý kiến y tế và văn kiện pháp lý. Liên quan đến nội dung riêng tư, đừng đăng lên nền tảng công cộng."
Trần Kiến Bình im lặng vài giây, bỗng nhiên cười.
"Người khác gặp phải chuyện như vậy, phản ứng đầu tiên là có bao nhiêu người xem. Ngươi thì hay rồi, lo người khác dùng sai biểu mẫu trước đã."
"Truyền bá càng rộng, biên giới càng phải viết rõ ràng."
Sau khi điện thoại kết thúc, Kỷ Nghiễn Xuyên kiểm tra lại ba bản mẫu.
Trang chủ của "Danh sách nhu cầu thực tế lão nhân" đã thêm một dòng thông báo:
"Trước tiên nghe ý kiến của chính lão nhân, sau đó thảo luận về sự phân công gia đình."
Dưới "Bài ghi chép chi phí gia đình chung", hướng dẫn bổ sung:
"Chỉ ghi lại chi phí thực tế xảy ra, không cần đánh giá sự thân sơ và hiếu thuận."
Cuối cùng, hắn lại tăng thêm mục thay thế và chuyển đổi cho "Bề sắp xếp người chăm sóc và thay đổi khẩn cấp", tránh việc có người coi điều chỉnh tạm thời là hoàn toàn rút khỏi trách nhiệm.
Lưu Linh giúp hắn kiểm tra xong cách thức, tải ba tập tài liệu lên trang công khai của studio.
Đêm hôm đó, lượng phát sóng video từ vài trăm tăng lên mấy nghìn.
Chiều hôm sau, con số đã vượt qua ba vạn.
Tốc độ lan truyền không quá khoa trương, nhưng rõ ràng đã vượt qua phạm vi vốn có của một tài khoản công chúng cộng đồng. Càng ngày càng nhiều gia đình đang chăm sóc người già để lại trải nghiệm riêng trong khu bình luận.
Có người viết:
"Ta chăm sóc mẹ nằm trên giường bốn năm, anh chị cứ nói có việc gì sẽ bàn tiếp. Sau khi ta gửi bảng hộ tống vào nhóm gia đình, lần đầu tiên có người chủ động hỏi ta ngày nào cần thay thế."
Một người khác để lại bình luận:
"Không phải biểu cách giải quyết mâu thuẫn, mà là biểu mẫu khiến tất cả mọi người không được tiếp tục giả vờ như chưa thấy."
Còn có một bình luận nhận được nhiều nhất là thích:
"Trước kia cứ cảm thấy nói tiền sẽ làm tổn thương tình cảm, sau này mới biết, thứ thực sự tiêu hao tình nghĩa là một người bỏ ra lâu dài, những người khác lại luôn nói sau tính tiếp."
Trong khu bình luận cũng xuất hiện những âm thanh khác nhau.
"Anh em ruột thịt cần phải làm cho trang trọng như vậy sao?"
"Dưỡng lão còn phải làm thành biểu cách, trong nhà này còn có tình thân gì nữa?"
"Chăm sóc cha mẹ vốn dĩ là tự nguyện, tại sao nhất định phải ký tên?"
Kỷ Nghiễn Xuyên không tranh luận từng điều.
Hắn sắp xếp lại những vấn đề lớn nhất tranh cãi, tăng vào hướng dẫn sử dụng khuôn mẫu.
"Ghi chép không phải để trừng phạt ai, mà là để tránh trách nhiệm rơi vào một người lâu dài."
"Bề ngoài không thể tạo ra tình cảm, chỉ có thể khiến sự phân công đã tồn tại càng thêm rõ ràng."
"Người nguyện ý chủ động gánh vác không cần phải bị phòng bị, nhưng người chịu trách nhiệm lâu dài cũng nên được bảo vệ."
Lưu Linh xem xong, ngẩng đầu hỏi:
"Những bình luận này có ảnh hưởng đến studio không?"
"Có người nghi ngờ là chuyện bình thường."
Kỷ Nghiễn Xuyên khép máy tính lại.
"Nếu tất cả mọi người đều công nhận, thì chứng tỏ chúng ta chỉ nói những lời hay ý nghĩa thực tế."
Sau khi video lan truyền, điện thoại của studio rõ ràng đã nhiều hơn hẳn.
Có lão nhân hỏi cách sắp xếp dưỡng lão trước, có người trung niên muốn chỉnh lý chi phí y tế nhiều năm, còn có những người sau khi điện thoại kết nối đã im lặng rất lâu, cuối cùng chỉ hỏi một câu:
"Bây giờ ta mới bắt đầu lưu giữ ghi chép, có phải đã quá muộn rồi không?"
Kỷ Nghiễn Xuyên không nói cho đối phương biết, một tấm biểu cách có thể giải quyết tất cả vấn đề.
"Chỉ cần việc còn phải tiếp tục xử lý, ghi chép từ hôm nay sẽ không tính là muộn."
Số lượng dự hẹn không ngừng tăng lên, cách làm việc ban đầu nhanh chóng trở nên hỗn loạn.
Lưu Linh chia số điện mới thành ba loại.
Chỉ cần mẫu, trực tiếp gửi địa chỉ tải xuống công khai; cần có người hướng dẫn riêng, thông báo trực tuyến để tham vấn; những người đã gây ra xung đột gia đình nghiêm trọng, trước tiên điền vào tình hình cơ bản, sau đó quyết định có nên tiến vào điều hòa chính thức hay không.
Ngoài ra, mỗi tháng họ giữ lại hai suất công ích, ưu tiên giúp đỡ những người già khó khăn kinh tế và có rủi ro khẩn cấp chăm sóc.
Sau khi quy tắc được công bố, vẫn có người yêu cầu chen ngang.
"Ta từ nơi khác chạy tới, các ngươi phải xử lý hôm nay."
"Tình hình nhà chúng ta nghiêm trọng nhất, tại sao còn phải đăng ký trước?"
Lưu Linh không vì đối phương sốt ruột mà tùy tiện thay đổi trình tự.
"Tồn tại nguy hiểm cá nhân hoặc tình huống khẩn cấp y tế, xin hãy liên hệ với bệnh viện và cộng đồng trước. Thông thường việc thương lượng gia đình sẽ tiến hành theo thứ tự đã hẹn."
Kỷ Nghiễn Xuyên không đứng ra thay nàng hòa hoãn giọng điệu.
Studio Minh Tài Trợ giúp người khác xây dựng biên giới, bản thân cũng cần biên cảnh. Nếu mọi lo âu và hỗn loạn đều bị tiếp nhận vô điều kiện, cuối cùng chỉ khiến stinger một lần nữa trở thành một người vĩnh viễn chống lưng cho người ta.
Chiều hôm đó, người đầu tiên thông qua video tìm đến phòng làm việc.
Đó là một người phụ nữ ngoài ba mươi tuổi, trong lòng ôm một chiếc túi vải cũ đựng đầy hóa đơn.
"Mẹ ta nằm liệt giường ba năm, trong nhà có bốn anh chị em. Mỗi lần bàn chuyện chăm sóc, họ đều nói đợi khi nào rảnh sẽ bàn tiếp."
Nàng đặt túi vải lên bàn dài, giọng run nhẹ.
"Ta đã xem video của ngươi, cũng tải đơn hàng. Nhưng tư liệu quá nhiều, ta không biết nên bắt đầu từ đâu."
Kỷ Nghiễn Xuyên không hỏi trước ai đúng ai sai.
Hắn lấy ra một chiếc đồng hồ trống, đặt tờ đơn thanh toán đầu tiên lên góc trên bên trái.
"Trước tiên hãy sắp xếp lại những chuyện đã xảy ra theo ngày tháng, sau đó xác nhận hiện tại còn những trách nhiệm nào đang bỏ trống."
Người phụ nữ từ từ buông tay đang nắm chặt túi vải ra.
"Sau khi sắp xếp ổn thỏa, họ sẽ sẵn lòng gánh vác sao?"
"Ta không thể đảm bảo họ nhất định sẽ thay đổi."
Kỷ Nghiễn Xuyên nhìn nàng.
"Nhưng ít nhất lần sau khi ngồi xuống, không ai còn có thể dùng một câu không nhớ rõ nữa, xóa sạch tất cả những gì ngươi đã bỏ hết trong ba năm qua."
Người phụ nữ im lặng rất lâu, sau đó gật đầu.
Chiều tối hôm đó, một trung tâm điều hòa ngoại tỉnh gọi điện tới, hy vọng nhận được sự ủy quyền khuôn mẫu. Năm ngoái họ đã điều giải bốn lần tranh chấp dưỡng lão, ba người con trai vẫn luôn không thể xác định thứ tự luân phiên.
Kỷ Nghiễn Xuyên không thu phí mẫu, chỉ cần cầu xin đối phương không công khai thông tin cá nhân của người trong cuộc, cũng không thể tuyên truyền công cụ thành phương pháp đảm bảo giải quyết mâu thuẫn.
"Biểu cách chỉ có thể khiến sự thật rõ ràng hơn."
"Người thực sự đưa ra lựa chọn, vẫn luôn là thành viên trong gia đình."
Trước khi đóng cửa vào ban đêm, Lưu Linh liếc nhìn dữ liệu hậu trường.
"Đoạn video này đã được hơn chục tài khoản cộng đồng chuyển phát rồi."
Kỷ Nghiễn Xuyên không xem xét lượng phát nữa, chỉ đặt bảng hẹn mới được thêm vào hộp lưu trữ ngày hôm đó.
Phòng làm việc không hề vì một đoạn video mà đột nhiên biến thành cơ quan nóng. Bàn ghế không tăng thêm, tấm bảng gỗ trên tường vẫn chưa thay đổi, Lục La trên bệ cửa sổ vẫn đang phát triển theo hướng cũ.
Thực sự thay đổi là ngày càng nhiều người bắt đầu biết, trách nhiệm gia đình ngoài nhẫn nại và tranh cãi ra còn có cách xử lý thứ ba.
Có thể ghi chép, có thể thương lượng, cũng có khả năng nói rõ ranh giới trước.
Kỷ Nghiễn Xuyên tắt đèn, ánh đèn đường phố chiếu lên cửa kính.
Lúc đó hắn vẫn chưa biết, đoạn video này đã được chuyển vào rất nhiều nhóm chat địa phương, cũng lặng lẽ xuất hiện trên ba màn hình điện thoại quen thuộc.