Những lời này của Lữ Minh Lượng khiến Nhiếp Vân Thịnh hoàn toàn ngơ ngác.
Ngây người rồi, mê mang rồi!
Ngươi cái tên trẻ tuổi này, sao không ra bài theo lối mòn vậy?
Lời này cũng là trong buổi livestream có thể tùy tiện nói bừa sao?
Đầu óc bị nước vào rồi chứ!
Nhiếp Vân Thịnh suýt chút nữa cho rằng thính lực của mình có vấn đề, nghe được một số âm thanh căn bản không nên tồn tại trên thế giới này.
Những lời này của Lữ Minh Lượng trực tiếp chỉ ra sự thật rằng tập đoàn vận tải Thịnh làm trách nhiệm của ban tổ chức nền tảng, đã chỉ rõ sự thật rằng họ đã khơi mào tranh đấu nội bộ với khách hàng và nhân viên chuyển phát nhanh, thậm chí còn tiện thể đưa tất cả các công ty nền tảng tương tự cho AOE một lượt.
Cần biết rằng, hiện nay có rất nhiều ông trùm Internet có quy mô khổng lồ trong nước đều đang làm nền tảng.
Ngoài chuyển phát nhanh ra, những cửa khẩu trong hai năm gần đây nổi lên nhanh chóng, như gọi taxi, thuê nhà, giao đồ ăn v.v., ai mà chẳng làm nền tảng?
Rất nhiều tư bản lớn sở dĩ xông vào Internet di động, một lượng lớn vốn ném vào những doanh nghiệp này, chẳng phải là vì nhìn thấy mô hình thương mại sẵn có sao?
Trước tiên đốt tiền trợ cấp, mở rộng tỷ lệ chiếm hữu thị trường, kiểm soát khách hàng, nhân viên cơ sở, xây dựng nên mạng lưới nghiệp vụ hoàn chỉnh, sau đó thông qua cạnh tranh, thu mua cùng mọi thủ đoạn khác, tiêu diệt hoặc nuốt chửng đối thủ cạnh tranh, hình thành địa vị độc quyền trên thực tế, rồi sau đó mới nghĩ cách kiếm lại tiền.
Công ty giao hàng chính là nghĩ cách kiếm tiền từ hộ kinh doanh, nhân viên giao hàng và khách hàng; công ty môi giới nhà đất chính là nghĩ cách trong phí môi giới và người mua nhà.
Công ty chuyển phát nhanh tương đối có thể còn đỡ một chút, dù sao ngành này còn lâu mới hình thành được độc quyền trên thực tế, không có một nhà nào thực sự đạt được địa vị thị trường nói một không hai, có lúc giao hàng còn đấu giá cả lẫn nhau, cho nên làm vẫn khá kiềm chế, không lộ liễu như vậy.
Nhưng bất kể nói thế nào, đây là phương hướng mà Nhiếp Vân Thịnh và tập đoàn Thịnh Vận đang nỗ lực.
Chuyện này không tính là bí mật gì, rất nhiều người đều rõ ràng, nhưng bất lực.
Bởi vì đối với người bình thường mà nói, cho dù biết những bệ đá này tính toán như ý, chẳng lẽ ngươi còn có thể không dùng sao?
Đủ loại nền tảng lớn đang đánh nhau đến đổ máu, khách hàng quả thực có thể nhận vô số trợ cấp, nhưng loại tranh đấu này rốt cuộc sẽ dừng lại, các nền tảng lớn sẽ thỏa hiệp lẫn nhau, chấp nhận lẫn nhau, mọi người bắt tay giảng hòa, xây dựng nền tảng lớn có thể độc quyền ngành nghề, cùng nhau vui vẻ kiếm tiền.
Các khách hàng muốn bỏ phiếu bằng chân cũng không có tác dụng, cuối cùng chỉ có hai lựa chọn: hoặc là dùng, hoặc là không dùng.
Nhưng trong thời đại Internet di động, lại cứ không thể không dùng. Cho nên chỉ có thể xuất huyết, đem số tiền trợ cấp trên trước đó toàn bộ đều ngoan ngoãn nhả ra.
Đương nhiên, sự tình là như vậy, nhưng không thể nói lung tung.
Bởi vì hai chữ "độc quyền" vừa thốt ra, đối với những nền tảng lớn này mà nói chính là dư tình tiêu cực khổng lồ.
Các khách hàng tùy tiện thảo luận riêng, chỉ cần không tạo nên độ hot quá lớn thì chẳng có vấn đề gì lớn.
Đối với những nền tảng này, việc này đương nhiên là tuyệt đối không thể nhắc tới, thậm chí không được có bất kỳ ám chỉ nào, đây là sự ăn ý ngầm hiểu giữa hai bên.
Dù sao cạnh tranh thương mại, tranh giành đến cuối cùng dù là bắt tay giảng hòa, thu mua lẫn nhau, chẳng qua là vấn đề kiếm được nhiều hơn một chút, kiếm được ít hơn một chút.
Nhưng nếu thực sự đem bí mật này tuyên truyền rầm rộ, giật luôn tấm vải che thân cuối cùng, thì chẳng khác nào lật bàn, là đập nồi, là phá hủy mọi hoạt động kinh doanh trên nền tảng tương tự, thì sẽ khiến mọi người đều không có cơm ăn.
Trên thế giới chỉ có cá nhân phản bội giai cấp, làm gì có giai cấp phản bội lợi ích?
Cho nên, đối với Nhiếp Vân Thịnh mà nói, lời phát ngôn này của Lữ Minh Lượng đã vượt ra khỏi phạm trù "không nói võ đức", hắn căn bản chính là đến từ bùng nổ a!
Quan trọng hơn là, Lữ Lượng Lượng này nói chuyện, ngữ khí này thật sự rất muốn ăn đòn a...
Nhiếp Vân Thịnh không hề hay biết rằng, bài đăng bên trong "Người sản xuất trò chơi" chính là của Lữ Lượng Minh.
Lữ Lượng Minh vốn đã có chút giọng vịt đực, lần này tuy không giống như giọng phối trong "Nhà sản xuất trò chơi" mà bóp cổ nói chuyện, nhưng dù sao cũng là cảm xúc châm chọc nồng đậm, cho nên tự nhiên mà nhiễm chút âm dương quái khí.
Chỉ thế thôi, trực tiếp khiến Nhiếp Vân thịnh nộ đến mức không chịu nổi.
Nhưng nói đến mức này, Nhiếp Vân Thịnh lại càng không thể đi.
Bởi vì bây giờ đi, vậy chẳng khác nào thừa nhận mình chột dạ, thừa nhận lời Lữ Lượng Minh nói.
Hắn điều hòa lại tâm trạng chấn động, thậm chí còn nặn ra một nụ cười tưởng chừng bình tĩnh: "Là nền tảng, chúng ta đương nhiên cũng sẽ gánh vác trách nhiệm nhất định. Ta với tư cách đại diện công ty, thăm hỏi nhân viên chuyển phát nhanh, điều hòa và mâu thuẫn cho nhân viên chuyển phát nhanh, chẳng phải đang gánh trách nhiệm sao?"
"Thành thật mà nói, nền tảng của chúng ta cũng có chút thiếu sót, những điều này chúng ta đều đang nỗ lực cải thiện, cải thiện cần thời gian. Lữ tổng, lẽ nào dịch vụ của Nghịch Phong Vật Lưu chính là hoàn mỹ? Chưa từng xảy ra bất kỳ sai sót hay sai lầm nào sao?"
Lữ Minh Lượng cười cười: “Dục vụ nghịch phong vật lưu đương nhiên không phải tuyệt đối hoàn mỹ, nhưng cũng đủ chân thành.”
"Nhiếp tổng phạm một sai lầm logic rất kinh điển, đây là một loại suy luận giả lưỡng nan: đẩy một chủ đề về hai cực đoan khác nhau, giống như mặt đối lập không hoàn mỹ chính là tuyệt đối hoàn mỹ."
“Trên thực tế, không hoàn mỹ cũng là phân tầng, chúng ta quả thực không đạt 100 điểm, nhưng từ 10 điểm đến 90 điểm, mỗi bước đều sẽ ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng. Về phần dòng vật phẩm Nghịch Phong và Tập đoàn Vận tải Thịnh đã làm được bao nhiêu điểm... Ta tin rằng chỉ cần tra xét sơ qua số liệu có độ hài lòng của khách hàng, sẽ thấy rõ ràng.”
Khóe miệng Nhiếp Vân Thịnh hơi giật giật, chủ đề này lại bị Lữ Minh Lượng đánh chết.
Độ hài lòng của khách hàng?
Nhiếp Vân Thịnh trong lòng hiểu rất rõ, chuyển phát nhanh vận may dựa vào đâu mà so với khách hàng nghịch phong vật lưu? Ngồi tên lửa cũng không kịp a!
Thấy Nhiếp Vân Thịnh rơi vào thế bị động, một phó tổng bên cạnh vội tiếp lời, chuyển chủ đề: "Lữ tổng, khách hàng nghịch phong vật chất quả thực rất hài lòng, điểm này chúng ta thừa nhận. Nhưng phải nêu rõ, nghiệp vụ nghịch phong vật chất rốt cuộc nằm trong khu vực hữu hạn, phục vụ cho khách hàng hữu hạn, còn nghiệp vụ vận chuyển hàng phát nhanh thì trải rộng khắp cả nước."
Thích lỗ thành người giàu nhất bắt đầu từ trò chơi xin mọi người lưu lại: (m.shaihaige.net) lỗ thành người giàu nhất bắt đầu từ trò chơi, tốc độ cập nhật mạng tiểu thuyết Thư Hải Các nhanh nhất.
"Trình độ phát triển của các khu vực trên toàn quốc khác nhau, điều kiện cụ thể cũng khác biệt, sao có thể nói chung được? Chúng ta đang nỗ lực chuyển phát nhanh hàng loạt dịch vụ tốt cho khách hàng khắp nơi, đang không ngừng cải thiện và nâng cao."
"Ví dụ như chúng ta đầu tư khổng lồ, xây dựng tủ chuyển phát nhanh cho các thành phố, các cộng đồng cùng trạm dịch của khu chung cư, cũng đang dần dần nâng cao trình độ phục vụ của chúng ta."
“Ví dụ không được thích hợp lắm, thành phố tuyến một và thành phố tuyến hai có thể nói là hai môn thi hoàn toàn khác nhau, môn nghịch phong vật lưu thi 90 điểm, môn còn lại căn bản không tham gia thi; còn hai môn của tập đoàn Vận may Thịnh đều thi 80 điểm.”
"Lữ tổng chỉ cầm thành tích của môn một mà đã nói thắng chúng ta, hình như có chút thiên vị nhỉ?"
Lữ Minh Lượng mỉm cười gật đầu: "Ừm, tỷ lệ của vị phó tổng này quả thực không được thích hợp lắm. Trước hết, việc chuyển phát nhanh vận may có đạt tới 80 điểm hay không, ta tin rằng trong lòng các khách hàng tự nhiên sẽ có đáp án, các ngươi đối với tiêu chuẩn điểm nghiệp vụ của mình, không khỏi quá thoải mái."
“Khoảng cách giữa dòng vật phẩm nghịch phong và chuyển phát nhanh vận tải về dịch vụ có phải khoảng cách 90 điểm hay 80 điểm hay không, mỗi vị khách đều nắm rõ trong lòng.”
“Thứ hai, Nghịch Phong Vật Lưu không phải không tham gia kỳ thi của thành phố hạng hai và hạng ba, mục tiêu tiếp theo của chúng ta chính là thành phố hạng hai và hạng ba. Hơn nữa chúng ta đã hứa, dịch vụ chuyển phát nhanh tuyệt đối sẽ không giảm nhẹ bất kỳ chiết khấu nào. Khách hàng thành phố hạng hai và khách hàng từ thành phố hạng ba, chúng ta đều là đồng lòng.”
"Ta ngược lại rất muốn hỏi ngược lại vị phó tổng này một vấn đề: Ngươi nói vận may cao đầu tư khổng lồ vốn, xây dựng tủ chuyển phát nhanh và trạm dịch tiểu khu cho các thành phố, các cộng đồng, nâng cao trình độ dịch vụ... Thật sự được nâng cao sao? Thật sự là vì khách hàng?"
Vị phó tổng này cứng cổ: "Sao không có tăng lên? Sao không nghĩ cho khách hàng?"
Lữ Minh Lượng mỉm cười: "Ồ, hàng hóa vốn nên giao hàng tới cửa, ngay cả điện thoại cũng không gọi một cái liền trực tiếp ném vào tủ chuyển phát nhanh, đây gọi là dịch vụ tăng lên?"
"Đồ vật lớn ném đến trạm dịch không giao hàng tới cửa, chỉ cung cấp cho khách hàng một cái xe đẩy, đây gọi là dịch vụ tăng lên?"
"Ông chủ trạm dịch dán thông báo "Hai ngày không lấy đồ rồi trả về", ép khách hàng sớm đến lấy đồ không được chiếm dụng kệ, đây gọi là dịch vụ tăng lên?"
"Thậm chí một số chủ trạm dịch ngay cả tìm hàng chuyển phát nhanh cũng không quản, khách hàng từ tìm hàng đến xuất kho đều là tự mình động thủ thao tác, đây gọi là dịch vụ tăng lên?"
"Khách hàng đến tủ chuyển phát nhanh lấy đồ còn phải xem quảng cáo trước, còn phải nhảy qua mã QR thưởng, thế này gọi là dịch vụ tăng tiến?"
"Nếu ta nhớ không lầm, chuyển phát nhanh phải giao hàng tận cửa, đây chính là quy định rõ ràng của pháp luật phải không?"
"Gửi một tin nhắn báo tượng trưng một tiếng, liền cảm thấy mình đã nhập vào nghĩa vụ pháp luật quy định? Nói thật, vẫn là khách hàng quá dễ bắt nạt."
Nhiếp Vân Thịnh ho nhẹ hai tiếng: "Tuyển phát nhanh có đến cửa hay không vẫn phải xem tình hình cụ thể lúc đó mà định. Có một số khách hàng là dân văn phòng, công việc rất vất vả, tan làm rất muộn. Tiểu ca giao phát nhanh cho dù có đến cửa, trong nhà cũng không có ai, lại không thể để ở cửa, rất dễ bị mất, trong tình huống này đặt ở tủ chuyển phát nhanh hoặc trạm dịch, để khách hàng sau khi tan làm tiện đường lấy một chút, khách quan là tiện cho khách hàng."
Lữ Minh Lượng mỉm cười lắc đầu: "Nhiếp tổng lại bắt đầu giả vờ ngây ngô rồi."
- Ta không phủ nhận quả thật có loại tình huống này tồn tại, cho nên Nghịch Phong Vật Lưu cung cấp lựa chọn dịch vụ khác nhau cho khách hàng: Nếu như không tiện giao hàng tới cửa, có thể lựa chọn đến Nghịch Phong Trạm Dịch tự lấy; hy vọng giao hàng tới cửa, có thể dự đoán một thời gian tới cửa.
"Đối với một bộ phận khách hàng mà nói, quả thật không ngại tự làm, nhưng lại có bao nhiêu người mong được giao hàng tới cửa, mà các ngươi lại không đáp ứng nhu cầu của bọn hắn? Thậm chí bọn hắn nhiều lần khiếu nại, các ngươi vẫn thờ ơ như cũ?"
"Theo ta thấy, lời của Nhiếp tổng đơn giản là một cái cớ đường hoàng, cái gọi là răn dạy số tiền lớn xây quầy chuyển phát nhanh và trạm dịch khu chung cư, hay là vì tiết kiệm chi phí, đem chi phí cuối cùng một cây số đều đổ lên người khách hàng."
"Nếu không Nhiếp tổng giới thiệu sơ qua, sau khi tủ chuyển phát nhanh và trạm dịch khu chung cư mở rộng toàn diện, có thể cắt giảm bao nhiêu nhân viên chuyển phát nhanh? Giữ được bao nhiêu lương nhân viên chuyển phát nhanh? Lại có thể thông qua chiến tranh giá cả giành được bao nhiêu thị trường, mang lại bao nhiêu lợi nhuận cho tập đoàn vận tải thịnh hành?"
Nhiếp Vân Thịnh lại hết lời, bởi hắn không dám cứng miệng nói shipper vận chuyển không cắt giảm.
Thứ nhất, chuyện cắt giảm chuyển phát nhanh này quá nhiều người đều biết, không thể giấu được; thứ hai, lần này trạm dịch Nghịch Phong không còn tiếp nhận các kiện hàng chuyển phát nhanh vận may thịnh hành khiến thiết bị đầu cuối của chuyển phát nhanh vận may ở thành phố tuyến một bùng nổ, cũng chính là do nhân viên chuyển phát nhanh vận may thịnh hành dẫn đến.
Nếu Nhiếp Vân Thịnh dám nói mình chưa từng làm, Lữ Minh Lượng chắc chỉ trong nháy mắt đã lấy tủ chuyển phát nhanh và ảnh chụp đầy ắp trạm dịch khu chung cư đến vả mặt rồi.
Chỉ khiến cục diện trở nên càng thêm bị động.
Một phó tổng khác vội vàng giải thích: "Lữ tổng hẳn là rất rõ, lợi nhuận trong ngành chuyển phát nhanh hiện nay rất ít ỏi, so với dịch vụ chuyển phát nhanh nước ngoài vừa đắt vừa chậm, nghiệp vụ chuyển phát nhanh trong nước đã là chất lượng cao rồi. Tuy Tập đoàn Vận tải Thịnh không đạt được tốt nhất trong dịch vụ, nhưng nói một câu xuất sắc cũng không quá đáng, quan trọng là giá tuyệt đối rẻ, chỉ một hai tệ là có thể phát hàng khắp cả nước."
“Lời này của Lữ tổng có chút hương vị 'hà không ăn thịt băm' rồi: dịch vụ chất lượng tốt nhất đồng nghĩa với giá cả đắt đỏ, nhưng hiện tại rất nhiều khách hàng của chúng ta, trình độ kinh tế không đủ để hỗ trợ giá cao như vậy, bọn họ thà giảm chất lượng dịch vụ một chút, cũng giảm giá một chút.”
"Ta cho rằng cách vận chuyển hàng loạt mới phù hợp với nhu cầu thị trường hiện nay, Lữ luôn cảm thấy thế nào?"
Lữ Minh Lượng khẽ lắc đầu, vẻ mặt có chút thất vọng: "Ta còn tưởng rằng chư vị đều là cao tầng của tập đoàn vận tải, có thể nói ra một số cao luận về hiện trạng của ngành chuyển phát nhanh, nhưng không ngờ, nói như thế nào cũng đều là những lời lẽ đã có sẵn trên mạng?"
"Thật khiến ta thất vọng!"
Thích lỗ thành người giàu nhất bắt đầu từ trò chơi xin mọi người lưu lại: (m.shaihaige.net) lỗ thành người giàu nhất bắt đầu từ trò chơi, tốc độ cập nhật mạng tiểu thuyết Thư Hải Các nhanh nhất.